Ceny zboží

Veškeré ceny produktů uvedených na stránkách http://www.boziobchod.cz jsou koncové ceny vč. DPH. Provozovatelem internetového obchodu je společnost BOŽÍOBCHOD.CZ, s.r.o., která je plátcem DPH. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím těchto stránek je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Objednávka zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s nákupním řádem http://www.boziobchod.cz. Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na jeho email. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky, nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný email, kontaktujte nás prosím.

Dodací lhůty zboží

Zboží, které máme skladem expedujeme v co nejkratším možném termínu, standardně do 24 hodin od objednání (v pracovní dny). V případě, kdy zboží bylo uvedeno skladem a nebylo by dostupné či v požadovaném množství, budeme Vás kontaktovat s upřesněním termínu dodání.
U zboží na objednávku je obvyklá doba dodání cca 3 až 14 dní. Nabídka našeho internetového obchodu zahrnuje mnoho dodavatelů, kteří mají různé dodací lhůty. Z tohoto důvodu není možné určit přesnou dobu dodání zboží. Snažíme se všechny objednávky vyřídit co nejrychleji k Vaší plné spokojenosti.
Dostupnost (pokud je uvedena) u jednotlivých druhů zboží je "obvyklá". Většinu objednávek stihneme vyřídit během uvedené dodací doby. V případě nedostatku některé položky objednávky, množství, barvy nebo typu zboží Vás budeme neprodleně informovat a domluvíme se na dalším postupu.

Platba a distribuce zboží

Objednané zboží je zasíláno před dopravce (DPD nebo PPL) a peníze jsou inkasovány při předání zboží. Odesílané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud k Vám dorazí zásilka viditelně poškozená (proražená krabice, rozbalené zboží), zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol.
Objednané zboží je také možné si osobně vyzvednout na naší prodejně (Petržílkova 2835/1a, 155 00 Praha 5, Po-Pá 9-18).

Ceník dopravného a balného

Dopravné a balné je při objednávce nad 1.500,- Kč nebo při osobním odběru na prodejně ZDARMA.
Při nižší objednávce je k hodnotě objednávky připočtena cena balného 48,- Kč a poštovného 150,- Kč.
Do zahraničí je balné 48,-Kč a poštovné 250,-Kč.

Důležité upozornění!
Zásilky jsou doručovány přepravní službou DPD nebo PPL, proto prosím uvádějte doručovací adresu, kde jste k zastižení a ideálně také Váš telefonní kontakt.

Vrácení zboží

V případě, že kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím tohoto internetového obchodu, má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů.
Zákazníkovi bude uhrazena plná kupní cena zboží a to převodem na účet ve lhůtě stanovené pro vrácení peněz. Vracíme plnou kupní cenu za zboží, nikoliv náklady na dopravné. Zboží prosíme neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nemohou být převzaty z důvodu překontrolování stavu zboží.

Vrácení peněz

Pokud bude potřeba vrátit zákazníkovi peníze ať již za zrušenou objednávku, vrácenou objednávku nebo za reklamaci, stane se tak ve lhůtě 14 dnů od vzniku nároku na vrácení peněz a výhradně převodem na účet zákazníka. Požadavek na vrácení peněz evidujeme až po přijetí vráceného zboží na adresu provozovny. Prosíme, vždy uvádějte číslo účtu na který mají být peníze poslány.

Výměna zboží

Pokud zjistíte, že Vám dané zboží nevyhovuje a potřebujete jej vyměnit za jiné, je potřeba zboží na Vaše náklady odeslat zpět. Zároveň nás informujte u jakého zboží požadujete výměnu a za jaké.
Požadavky na vrácené zboží jsou u výměny stejné jako pro vrácení zboží. Tj. zboží nesmí být použité a musí být zasláno v originálním obalu s příslušnými doklady. Vyměněné zboží posíláme zákazníkovi ZDARMA.

Uplatnění reklamace

Při uplatnění reklamace je potřeba zaslat zboží na Vaše náklady na adresu provozovny a do zásilky přibalit reklamační list. Reklamační list musí obsahovat Vaše kontaktní údaje, název zboží, popis závady, datum a Váš podpis. Uvádějte, prosím, Vaše telefonní číslo a e-mail, abychom Vás mohli kontaktovat o stavu reklamace.
Při uplatnění reklamace je nutné doložit:

  • záruční list (pokud byl vystaven)

  • reklamační list, kde jsou uvedené Vaše kontaktní údaje a popis závady

Zboží musí být vráceno včetně veškerého dodaného příslušenství.
Reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno včetně veškerého příslušenství, které bylo v balení u výrobku a mělo by být zabaleno v originálním obalu.
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.
Opravené zboží Vám bude zasláno na naše náklady.

Ochrana soukromí

Prohlašujeme, že veškeré informace a osobní data Vámi poskytnutá využijeme výhradně k Vaší identifikaci v obchodním styku. V žádném případě Vaše osobní data nebudou poskytnuta třetím stranám vyjma údajů nutných k zpracování a doručení objednávky.

Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se v souladu s čl. 6 této úmluvy neuplatní.

Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené  ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů (ADR) naleznete zde. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak Prodávající doporučuje Kupujícímu nejdříve využít kontakt na Prodávajícího pro vyřešení nastalé situace.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.

 

Provozovatel eshopu BOŽÍOBCHOD.CZ

BOŽÍOBCHOD.CZ, s.r.o.
Eberlova 1472/9, 155 00 Praha 5 (na této adrese je pouze sídlo firmy, není zde provozovna ani prodejna)
IČO: 051 93 150, DIČ: CZ05193150, společnost je vedená u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C259738.

Adresa provozovny a kamenné prodejny:

Petržílkova 2835/1a, 155 00 Praha 5
Otevírací doba Po - Pá 9:00-18:00
Tel: +420 737 005 944